Ich habe mein Passwort vergessen. Was muss ich tun?

Wenn dir das Passwort deines Accounts nicht mehr bekannt ist, kannst du es jederzeit zurücksetzen. Voraussetzung ist, dass du dich mit deiner E-Mail-Adresse (Tapkey ID) registriert hast.

So setzt zu dein Passwort zurück:

• in der Tapkey App
• in dem Tapkey Webportal

In der Tapkey App

Wähle die Funktion Passwort vergessen am Anmeldebildschirm aus (1). Logge dich dafür in der App aus – falls du noch angemeldet bist. Nun setzt du dein Passwort zurück und erhältst einen Link per Mail. Et voilà! Du kannst jetzt mit einem Klick auf den Link ein neues Passwort vergeben.

In dem Tapkey Webportal

2. Gib deine E-Mail-Adresse ein und setz dein Passwort zurück

Du erhältst dann eine E-Mail von uns, in der du ein neues Passwort festlegen kannst!